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店長のひとりごと

店長日記があるのになんで店長のひとりごとがあるの?なんて思われる方もいらっしゃられるかもしれませんね。

店長日記は、日記を書くたびにドンドン後ろのほうに行ってしまい、皆様に本当に伝えたいことが書けないのでこんなページを作ってみました。この店長のひとりごとでは、この工房のポリシーとでもいいましょうか基本方針的なことを記載したいと思います。

そもそも私自身、インターネットでのショッピングは1年くらい前だったと思います。ちゃんと届くのかなとか間違ったものが来ないかなとか注文ボタンを押すまではいろいろ心の中で葛藤があったのを今でも憶えています。インターネットは顔が見えない相手と行うのでどうしても不安が付きまとうからだと思います。

そこで工房のオンラインショップ開設にあたり、問い合わせや注文のあった方々とは、少しでも双方の不安が無くなりますよう必要と思われる都度メールでのやりとりをしていきたいと思っています。やりとりなんかめんどくさいと思われる方も中にはいらっしゃられるかと思いますのでそのへんは臨機応変に対応していきますが。特にこのエッチングというものは、一文字違っただけでまったく価値の無いものになってしまうのでやりとりはとても大切だと考えるからです。基本的には、デザイン完成(デザインが変わった時など)や商品発送時にメールにてお知らせや確認をお願いしようと思っています。そんなの当然じゃないと思われる方もいらっしゃられるかもしれませんが、そこをあえてここに書いて自分に言い聞かせたいと思ってます。

また、お客様の要望には可能な限り対応していきたいと思っています。ホームページ上の商品の説明にフォント変更無しやデザインの種類が少ない等となっていますが折角製作するのだから気に入ったものを作りたいと思うのが普通だと思うのでメールにて問い合わせていただければ価格は多少変わるかもしれませんが納得のいくものをお作りさせていただきたいと思います。もちろんフォント変更無しのままで気に入っていただければ幸いですが。。

最後に商品の価格設定についてです。私自身価格設定には四苦八苦しているのが実情です。市場調査をして全国相場よりも極力安くという感じで価格は決めさせていただいておりますが、なんでこんなに高いのなどというご意見があれば充分検討させていただきたいと思います。ドンドン、メールしてきてください。

では、まだまだ写真の撮り方が不慣れで品揃えも完璧ではありませんが、

今後とも皆様に愛される工房目指して”エイエイオー!”

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